Kymenlaaksossa toteutettu kokeilu osoitti, että suoraan fysioterapeutille hakeutuminen sujuvoittaa asiakkaiden ohjautumista ja säästää lääkäriaikoja.
Kymmenen vuotta hoitotyössä työskennellyt ammattilainen hyödyntää uutta palvelumuotoilijan osaamistaan hyvinvointialueen palvelujen kehittämisessä.