Uuden Urheilupuiston uimahallin käyttöönoton yhteydessä Kouvolassa otetaan käyttöön uusi asiakas- ja kassajärjestelmä. Nykyinen asiakaskortti ei käy suoraan uuteen uimahalliin, mutta voimassa olevat kausi- ja sarjalipputuotteet eivät menetä arvoaan.
Asiakas voi siirtää voimassa olevat tuotteensa uuteen järjestelmään asioimalla uuden uimahallin tiloissa. Uuteen järjestelmään siirretyillä tuotteilla voi käyttää myös nykyisiä uimahalleja, joihin on tulossa uuden järjestelmän lukijalaitteet. Jos asiakas käyttää jatkossakin ainoastaan Inkeroisten, Valkealan tai Kuusankosken uimahalleja, hänen ei tarvitse tehdä mitään, vaan nykyistä korttia voi käyttää nykyisissä uimahalleissa niin kauan kuin nykyinen järjestelmä ja uimahallit ovat käytössä.
Uuden uimahallin lippuvaihtoehdot ja hinnasto tiedotetaan erikseen ennen toiminnan käynnistymistä ja uimahallin avautumista. Uimahallin lipputuotevalikoimaan ja hinnoitteluun tulee muutoksia uuden uimahallin käyttöönoton yhteydessä.
Kouvolan kaupunginvaltuusto hyväksyi 8.6.2026 isojen liikuntatilojen palveluverkkosuunnitelman vuosille 2026–2030. Suunnitelman mukaan Kuusankosken uimahalli sulkeutuu uuden uimahallin avautuessa vuonna 2027. Inkeroisten ja Valkealan uimahallit sulkeutuvat, kun niiden tekninen käyttöikä täyttyy, terveysturvallinen käyttö ei ole enää mahdollista tai käyttäjämäärä vähenee kuuden kuukauden tarkastelujaksolla 30 prosenttia.